GRUPO VIAMAR - KIA SPORTAGE PROBLEMS IN DOMINICAN REPUBLIC

Fort Lauderdale, Florida 3 comments

My name is Georges Sami SAATI, I am a customer of your company..

I am actually living in Miami, Florida. I bought a KIA Sportage 2012 last December in the Dominican Republic. Having only used 14,000 Km (8,750 miles), with less than 10 months of purchase, the car engine exploded. These pistons have holes in them (Pictures Attached).

I bought the car from a dealership called TRANSAUTO telephone 809-363-1414 Brand New and paid cash upon purchase. The Dealership bought it from an Authorized KIA dealership AUTO HAUS, Av. John F. Kennedy esq. Gracita Alvarez 809-334-4111 who in turn bought it from VIAMAR who is the representative of KIA in the Dominican Republic. They all said they were not responsible for the explosion of the motor. Since I got the car, I have had several problems. I strongly believe that you sold me a LEMON.

Hoping that the KIA Motors Company will make the intelligent decision by doing the right thing and taking responsibility for the factory defective motor.

If this is not solved, I will have no other recourse but to pursue this matter in the Courts and the judges will decide.

Your company sold over 1.4 million vehicles in 2010, your Net Income was 3 Billion dollars, you have dealers in 172 countries and you ranked as company number 318 globally in July 2012. Resolving this issue must not be that difficult, it is just a question of COURAGE TO RESPECT THE CONSUMER.

Description of the CAR:

TYPE: JEEP KIA SPORTAGE 2012 BLACK

CHASSIS: KNAPB811BC7208075

MOTOR Number: G4KDBS133191

It is on Facebook.

Review about: 2012 Kia Sportage.

Comments

Anonymous
Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic #662133

GRUPO VIAMAR REPUBLICA DOMINICANA - KIA MOTORS - EXPLOSION DEL MOTOR. KIA Sportage y Hyundai Tucson tiene el mismo problema.

Explosión de motor KIA Sportage en Republica Dominicana.

GEORGES SAMI SAATI compro en fecha 12 de Noviembre de 2011, y en fecha 15 de Noviembre 2012, *** solo 14,644 Kms recorridos, en la dirección que conecta *** Boca Chica en horas nocturnas, próximo a la media noche, en los alrededores de la Bomba Isla, justo antes del peaje de la Avenida las Américas, Republica Dominicana el automóvil presentó fallas en el motor, perdiendo la velocidad para proseguir su marcha y finalmente apagándose por completo, exploto el motor de la KIA Sportage, por ello se tuvo que remolcar o empujar propiamente dicho, hasta la bomba, para estacionarlo correctamente.

Que la empresa VIAMAR que representa KIA Motors ofrece a sus compradores ciertas garantías, *** la intención de captar clientes que a su vez favorezcan el desarrollo de la empresa, a saber: Ofrece Cien Mil (100,000 Kms!!!) Kilómetros o Sesenta (60) Meses de uso, en el entendido de que el vehí*** vendido por la empresa antes referida que presente ciertas dificultades de fábrica, la empresa se hace responsable de las mismas, tales aseveraciones están sustentadas en las formas publicitarias de la empresa.

GEORGES SAMI SAATI había avisado a VIAMAR *** anterioridad que el carro presentaba problemas, antes de que ocurriera la explosión de los pistones. ...

Un Vehí*** KIA SPORTAGE de 2012, *** 100,000 KMS o 60 meses de garantía, *** el chasis No.KNAPAB811BC7208075 y motor G4KDBS133191 , a razón de un monto de US$26,500.00 adquirido el día 12 de Noviembre de 2011. Ahora la KIA MOTORS no reconoce la garantía.

Que el articulo Art. 70.- de la ley No.358-05, Sobre Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, dispone: “Durante el período de vigencia de la garantía, su titular tendrá derecho a la reparación gratuita y satisfactoria de los vicios o defectos originarios. Si se constatara que el producto no tiene las condiciones para cumplir *** el uso al cual estaba destinado o no fuese posible su reparación satisfactoria, el titular de la garantía tendrá derecho a su mejor opción, a la sustitución del producto por otro en buen estado, a una rebaja del precio, o a la devolución del valor pagado, en capital, intereses y otros gastos de la operación, sin perjuicio de otras acciones que conforme a la ley puedan ejercerse.

PIERRE LATOUFE, señor que conducía el vehí*** cuando presentó los vicios ocultos quiso repararlo, ya que VIAMAR no mando una grúa para remolcar el carro y ver de lo que se trataba, no reconocía la garantía y tampoco no tenía las piezas para el auto.

Sabrán como se evitan estas explosiones en los motores de KIA y Hyundai?

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GEORGES2013
#659710

This stealing legally, there is always a fine print that the buyer does not know about. We have to start a Class Action Suit against KIA. :(

Anonymous

KIA and Hyundai same company, they are making a fortune lately.Many people have had the same problem.

They claim that there cars are so good they give 100,000 Kms warranty whereas Honda only gives 60,000 Kms. When you have a problem they refuse to comply.

This problem happened to quite a few people before.They do not want to set a precedent.

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